Wie können wir Ihnen helfen?

Antworten auf viele Fragen haben wir auf dieser Seite für Sie zusammengetragen

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Versand

Wie versenden Sie?

Wir versenden mit DHL und DPD

Gibt es Express-Versand?

Ja, bitte wählen Sie dies im Bestellprozess aus. Ein Änderung ist im Nachhinein nicht mehr möglich.

Zahlungsarten

Wie kann ich bezahlen?

Sie können als Neukunde per Paypal, Bankeinzug und per Vorkasse bezahlen.

Ab wann kann ich auf Rechnung bezahlen?

Sobald wir drei Aufträge gemeinsam erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie auf Rechnung mit Zahlungsziel 7 Tage bezahlen. Dies wird in Ihrem Kundenkonto automatisch aktiviert.

Partnerstufen

Nach was richten sich die Partnerstufen?

Im wesentlichen nach dem Umsatz in den vergangenen 12 Monaten.

Kann ich in eine höhere Partnerstufe und mehr sparen?

Ja, klar. Dafür gibt es zwei Wege: Sie lösen bei uns innerhalb von 12 Monaten entsprechenden Umsatz aus, wir passen dann Ihre Stufe an. Oder Sie wissen bereits, dass Sie im Jahr mehr als 2.000 EUR Umsatz machen. Dann legen Sie bitte Ihr Kundenkonto an und kontaktieren uns direkt. Wir besprechen dann das weitere gemeinsame Vorgehen.

Bestellungen

Wie kann ich Bestellungen aufgeben?

Ganz bequem über unseren Shop.

Was passiert, wenn etwas nicht stimmt?

Wir bemühen uns gemeinsam mit Ihnen eine schnelle Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.

Kundenzugang

Wie kann ich ein Kundenkonto eröffnen?

Das ist ganz einfach: Sie klicken hier auf Kundenkonto eröffnen. Sie benötigen als Nachweis für Ihre Geschäftstätigkeit Ihre Umsatzsteuer-ID. Anschließend erhalten Sie Ihr Kundenkennwort an Ihre angegebene Emailadresse. Für spätere Bestellungen und korrekte Rechnungen können Sie im Kundenkonto Ihre Daten hinterlegen. Fertig.

Kann ich mich auch als Privatperson registrieren?

Wenn Sie Privatperson sind, finden Sie auf shirtfabrik24.de das richtige Angebot. Dies ist unser Portal für Privatkunden.

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